Die Kombination aus Kaffeeexpertise, wöchentlich wechselnden Non Food-Angeboten und einem Vertriebsnetz aus Filialen, LEH und Online-Shop verleiht Tchibo ein Alleinstellungsmerkmal am Markt. „Insbesondere im Kerngeschäft Kaffee behauptet Tchibo seine führende Rolle am heimischen Röstkaffeemarkt“, erklärt Tchibo Österreich-GF Paul Unterluggauer. Zusätzlich bietet man den Kund:innen in den 120 Filialen ein Non Food Sortiment, das von Mode über Sportartikel bis hin zu Alltagshelfern reicht. Kooperationen, wie die Teilnahme an der Start-Up Show „2 Minuten 2 Millionen“ – die 2026 fortgesetzt wird –, sorgen für entsprechende Aufmerksamkeit und Kund:innennutzen.
FILIALNETZ. Um diese Stärken weiter auszubauen, investiert Tchibo 2025 in die Modernisierung und Weiterentwicklung seiner Filialen. Zehn Standorte – darunter Seiersberg, Pasching und der Salzburger Europark – präsentieren sich im neuesten Ladendesign. Hinzu kommen eine Neueröffnung in Eisenstadt sowie ein neuer Flagship-Store auf der Wiener Mariahilfer Straße, der Ende Oktober nach zweimonatigem Umbau eröffnet. „Mit modernen Shop-Konzepten, großzügigen Beratungsflächen, bequemen Sitzmöglichkeiten für den Kaffeegenuss vor Ort, nachhaltigen Angeboten wie unverpackten Bohnenstationen und inspirierenden Non Food-Welten sollen unsere Filialen künftig noch stärker zu Orten der Begegnung werden“, blickt Unterluggauer in die nahe Zukunft.
VERANTWORTUNG. Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie. Bis 2027 soll ausschließlich verantwortungsvoll eingekaufter Kaffee angeboten werden – schon jetzt nehmen über 13.000 Farmen am Tchibo Kaffeeprogramm teil. Weitere Initiativen wie das Mehrwegkonzept mit Recup-Bechern, die Textilsammelaktion „Zweites Leben“ oder das Kapselrecycling tragen dazu bei, Ressourcen zu schonen und Kreislaufwirtschaft praktisch umzusetzen.